Opis stanowiska
- Przyjmowanie i rejestrowanie reklamacji klientów
- Analiza zasadności zgłoszeń reklamacyjnych
- Kontakt z klientami (mailowy i telefoniczny)
- Nadzór nad prawidłowym obiegiem dokumentów
- Bieżąca współpraca z działem sprzedaży, administracji, magazynem, logistyką oraz kierowcami
Wymagania
- Znajomość pakietu Microsoft Office
- Komunikatywność oraz wysoka kultura osobista
- Odporność na stres (kontakt z niezadowolonym klientem)
- Umiejętność rozwiązywania problemów
- Asertywność i cierpliwość
- Dokładność oraz dobra organizacja pracy
- Umiejętność pracy zespołowej
- Umiejętność realizacji kilku zadań jednocześnie
- Umiejętność pracy pod presją czasu oraz dotrzymywania terminów
- Bardzo dobra znajomość języka polskiego w mowie i piśmie
Mile widziane:
- Doświadczenie w obsłudze klienta, reklamacjach lub call center
- Znajomość systemów CRM oraz BC (Business Central)
Oferujemy
- Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę.
- Wynagrodzenie 4 850 zł brutto + premia uznaniowa
- Pracę od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00–16:00
- Atrakcyjne wynagrodzenie oraz system premiowy.
- Możliwość rozwoju zawodowego i uczestnictwa w szkoleniach.
- Pracę w dynamicznie rozwijającej się firmie o ugruntowanej pozycji na rynku.
- Benefity pozapłacowe, takie jak opieka medyczna, karta sportowa, ubezpieczenie grupowe.
- Zniżki pracownicze na oferowane produkty.
- Nastawienie na współpracę i niekorporacyjną atmosferę.
